供水防凍應(yīng)急預(yù)案（通用6篇）

　　在我們平凡的日常里，有時會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，往往需要預(yù)先進行應(yīng)急預(yù)案編制工作。那么應(yīng)當如何編制應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編收集整理的供水防凍應(yīng)急預(yù)案（通用6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　供水防凍應(yīng)急預(yù)案1

　　為確保黃州城區(qū)供水安全，應(yīng)對因凍害造成的供水危機，最大限度地減少停水時間，縮小停水范圍，降低停水損失，保證城市正常供水，特制訂如下防凍搶險供水應(yīng)急預(yù)案：

　　一、組織機構(gòu)：

　　為保證冰凍期間城區(qū)正常供水，黃岡市自來水公司成立供水防凍搶險指揮部，機構(gòu)設(shè)置如下：

　　指揮長：王漢良

　　副指揮長：李　兵　王光輝　黃雙平

　　另外根據(jù)防凍工作實際情況，指揮部下設(shè)四個應(yīng)急小組，具體設(shè)置如下：

　　第一小組：安全生產(chǎn)組

　　組　長：李兵（副經(jīng)理）

　　副組長：陳雄馮建明帥杰華

　　成　員：王細春　鐘國文　孫　偉　宋　偉

　　第二小組：管網(wǎng)搶修組

　　組長：王光輝（經(jīng)理助理）

　　副組長：劉　廣　謝建新　張可立

　　成　員：柴敦元　劉　杰　周　偉

　　第三小組：后勤保障組

　　組　長：黃雙平（總支成員）

　　副組長：許　青

　　成　員：張　輝　林　里　劉　鋼

　　第四小組：新聞聯(lián)絡(luò)組

　　組　長：楊明明（工會主席）

　　副組長：姜志勇

　　成　員：王習鋒鄭曉龍朱曉敏

　　二、應(yīng)急預(yù)案啟動及具體辦法。

　　在冬季氣溫過低或冰雪天氣極大影響城市正常供水，根據(jù)實際情況，由防凍搶險指揮部指揮長宣布啟動防凍搶險應(yīng)急預(yù)案，并報市政府應(yīng)急辦和市建委備案，各應(yīng)急小組立即開展各項工作。

　　三、應(yīng)急準備：

　　各應(yīng)急小組根據(jù)搶險工作安排，及時就位，具體分工如下：

　　第一小組：負責兩水廠取水、制水、送水的正常運行，并保證能隨時啟動水廠各項應(yīng)急預(yù)案。

　　第二小組：迅速成立20人的搶險突擊隊到營業(yè)所集中統(tǒng)一調(diào)配，負責城區(qū)管網(wǎng)的搶修工作，及時快捷地應(yīng)對管網(wǎng)突發(fā)事故，保證管網(wǎng)正常供水。

　　第三小組：負責應(yīng)急預(yù)案所需的物資、設(shè)備供應(yīng)及儲備，并保證質(zhì)量和數(shù)量；負責應(yīng)急預(yù)案所需的車輛，保證各單位通信暢通；保證公司職工的勞保、防護用品。

　　第四小組：負責應(yīng)急預(yù)案對外宣傳工作，包括由于各種原因造成停水對外公告以及用水設(shè)備防凍措施和辦法的宣傳，并負責收集和匯總各應(yīng)急小組有關(guān)情況，及時向指揮部辦公室匯報。

　　四、防凍搶險保供水應(yīng)急處理程序

　　1、險情發(fā)生后，第一知情人應(yīng)立即向公司應(yīng)急小組報告。

　�。�、應(yīng)急小組接到報告后及時到達現(xiàn)場，詳細了解事故的有關(guān)情況并迅速采取有效措施，防止事故擴大，及時向搶險指揮部報告事故的具體情況。

　�。场�搶險指揮部根據(jù)事故的具體情況作出處理決定，由各責任小組進行實施。

　�。�、各應(yīng)急小組應(yīng)將事故處理情況定時向指揮部匯報，并向指揮部提交險情分析報告。

　　5、指揮部聯(lián)絡(luò)電話：

　　五、應(yīng)急預(yù)案工作要求。

　�。�、公司各單位要高度重視，加強領(lǐng)導，確保應(yīng)急預(yù)案的實施。

　　２、各應(yīng)急小組思想要高度警惕，不畏困難，堅守崗位，隨時待命，并保證電話24小時暢通。

　�。场⒏鲬�(yīng)急小組應(yīng)無條件執(zhí)行指揮部的各項指令。

　�。础⒏鲬�(yīng)急小組組長和公司調(diào)度中心主任在預(yù)案實施期間每日下午3時30分向指揮部匯報當天工作情況，重大決定應(yīng)經(jīng)指揮部批準后方可執(zhí)行，搶險人員在接到通知后30分鐘趕到現(xiàn)場。

　　六、各生產(chǎn)單位密切關(guān)注近期天氣變化

　　各單位要作好融雪化冰后的搶修、維護恢復(fù)工作，盡早做好人員安排。各項搶修工作中的任何人、任何部門出現(xiàn)問題要追查單位和部門負責人的責任，情節(jié)嚴重將作行政處分。

　　七、應(yīng)急終止

　　應(yīng)急預(yù)案的終止應(yīng)根據(jù)預(yù)案實施情況和對供水的影響程度由應(yīng)急搶險指揮部報市應(yīng)急辦、市建委批準，由應(yīng)急搶險指揮部指揮長王漢良宣布終止。

　　供水防凍應(yīng)急預(yù)案2

　　第一章 總則

　　一、編制目的

　　為確保全鎮(zhèn)冬季農(nóng)村飲水安全，解決因低溫冰凍災(zāi)害造成的供水問題，積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的異常天氣造成的水源凍阻、水管水表爆裂等安全隱患，組建應(yīng)急搶修處置隊伍，加強供水設(shè)施日常巡檢和動態(tài)管護，及時排查和處理各類管道受損及凍管隱患，切實提高全鎮(zhèn)冬季供水保障能力，結(jié)合我鎮(zhèn)飲水安全實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　二、編制依據(jù)

　　依據(jù)《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國家突發(fā)性公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《山東省農(nóng)村飲用水供水管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)。

　　三、工作目標

　　通過組織領(lǐng)導，精心安排，科學調(diào)度，落實各項應(yīng)急處置措施，確保全鎮(zhèn)群眾冬季日常用水安全。

　　四、編制原則

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，落實分級責任。鎮(zhèn)上成立農(nóng)村供水防凍應(yīng)急保障領(lǐng)導小組，充分發(fā)揮我鎮(zhèn)供水管理機構(gòu)、片區(qū)供水管理、村級水管員“三級管理”運行機制，建立片區(qū)應(yīng)急搶修隊伍，制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。

　　（二）強化宣傳引導，注入預(yù)防意識。全鎮(zhèn)供水防凍的應(yīng)急處置，應(yīng)遵循預(yù)防為主，應(yīng)急處置為輔，建立健全預(yù)防機制，加強宣傳防凍措施與應(yīng)急演練，有效處理各類管道受損及凍管隱患，完善冬季凍管應(yīng)急保障體系建設(shè)。

　�。ㄈ�）健全應(yīng)急機制，快速有效處置。輸水、供水管道凍阻事件發(fā)生以后，岱崮鎮(zhèn)農(nóng)村供水防凍應(yīng)急保障領(lǐng)導小組根據(jù)應(yīng)急要求快速作出反應(yīng)，各應(yīng)急搶修隊伍相應(yīng)啟動應(yīng)急處置措施，組織啟動相應(yīng)預(yù)案，有效控制。

　�。ㄋ模┙�立分類臺賬，夯實凍管基數(shù)。應(yīng)急處置后，及時建立完善各類凍管臺賬，為下一步改造凍管提供有利基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　五、適用范圍

　　本預(yù)案適用于全鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有農(nóng)村飲水安全工程水源、供水管道、閘閥、入戶設(shè)施凍阻預(yù)防和應(yīng)急處置。主要包括以下凍阻事件：

　　（一）引水水源管道及供水設(shè)施凍阻，導致飲用水源取水量嚴重不足；

　�。ǘ�）輸水主管道凍阻，導致群眾無法取用水；

　�。ㄈ�）供水支管道凍阻，導致部分群眾無法取用水；

　�。ㄋ模┤霊艄┧�支管道凍阻，井內(nèi)設(shè)施及水表爆裂，導致個別群眾無法取用水；

　�。ㄎ澹┮蛉藶槠茐膶е滤�源及供水管道凍阻事件。

　　第二章組織機構(gòu)與職責

　　六、健全組織領(lǐng)導

　　成立以岱崮鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長劉鵬任組長，聯(lián)系片班子成員和科級干部擔任副組長，水利站、應(yīng)急辦、各片區(qū)聯(lián)絡(luò)員為成員的岱崮鎮(zhèn)農(nóng)村供水防凍應(yīng)急保障領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心，副鎮(zhèn)長宋西寶擔任辦公室主任，具體負責全鎮(zhèn)農(nóng)村飲水安全冬季凍阻防凍應(yīng)急管理工作。

　　七、職責與分工

　　（一）領(lǐng)導小組及辦公室職責

　　領(lǐng)導小組負責下達應(yīng)急防凍工作的各項指令，決定啟動應(yīng)急預(yù)案，決定成立突發(fā)性事件現(xiàn)場處置領(lǐng)導小組，督促檢查各在應(yīng)急防凍過程中的履職情況，并作出處理決定。領(lǐng)導小組辦公室負責統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)防凍預(yù)防和應(yīng)急處置工作；宣傳吃水、節(jié)約用水、冬季防凍措施等方面的知識。

　　在冬季防凍應(yīng)急領(lǐng)導小組辦公室下設(shè)以42個自然村組片區(qū)應(yīng)急搶修小組，各村支部書記為小組組長，各村水管員為隊員。

　　第三章 應(yīng)急措施

　　八、預(yù)防措施

　　建立健全預(yù)防機制，加強宣傳、引導、演練，強化應(yīng)急準備和應(yīng)急響應(yīng)能力，鼓勵群眾及時報告、供水管道凍阻及其隱患，及時處置可能導致的供水隱患。全鎮(zhèn)農(nóng)村供水防凍應(yīng)急保障領(lǐng)導小組時刻關(guān)注防凍應(yīng)急工作。設(shè)立并公開農(nóng)村供水工程冬季凍阻事故服務(wù)電話；各應(yīng)急搶修小組按照職責全面了解各自片區(qū)農(nóng)村飲水安全工程冬季運行動態(tài)；供水廠及時掌握水源、水池、供水管道等設(shè)施的狀況，一旦發(fā)現(xiàn)冬季凍阻現(xiàn)象第一時間上報，并迅速組織人員進行搶修。

　�。ㄒ唬┘訌婋[患排查整治。組織水管員對管道受損及凍管等隱患開展詳細排查，發(fā)現(xiàn)問題第一時間組織應(yīng)急搶修隊伍、調(diào)集物資進行搶修，排查過程中發(fā)現(xiàn)水源因凍不能保障正常供水的，要提前安排臨時供水水源和設(shè)備；對遇極寒天氣下存在的疑似凍管及老化的管道，重點采取防凍措施，確保群眾正常用水。

　�。ǘ�）加強防凍保護措施。組織水管員對全鎮(zhèn)冬季凍管和農(nóng)村供水工程的保溫措施進行排查，重點關(guān)注入戶井、水表、裸露管道等，對沒有深埋或被雨水沖刷裸露的供水管道、水表、閘閥井、井蓋等供水設(shè)施，要及時用舊棉被包裹覆蓋或用塑料泡沫等保溫材料進行全面包裹，加強水管的保暖性，防止凍管。對長期外出打工的農(nóng)戶和外流戶，及時關(guān)閉閘門并排空管道內(nèi)積水，避免供水分支管凍阻。

　�。ㄈ�）加強日常用水儲備。組織水管員對管轄范圍內(nèi)的所有支干管閘閥井及周邊的淤泥進行清理，對所有高壓閥進行上打黃油處理，避免供水分支管凍阻。應(yīng)急搶修隊伍配備應(yīng)急搶修車輛及設(shè)備，及時組織運送搶修材料、設(shè)備，確保群眾生活正常用水。對短時間內(nèi)無法修復(fù)的凍管，聯(lián)系相關(guān)部門和供水單位應(yīng)急搶修車輛進行送水。動員群眾利用水窖、水缸等儲水設(shè)施在封凍之前儲存足量的備用水源，避免因冬季凍管造成用水不便。

　　（四）加強防凍宣傳力度。組織水管員通過進村入戶、小喇叭巡回宣傳、微信公眾號等方式，對具體防凍步驟、措施和防凍管護技巧，進行宣傳指導，督促群眾做好冬季管道防凍措施；積極引導群眾共同做好冬季凍阻防范應(yīng)對工作，降低凍管發(fā)生率。

　　第四章 應(yīng)急處置

　　九、應(yīng)急處置

　　當供水安全事件發(fā)生，造成群眾的基本生活用水得不到保障時，鎮(zhèn)農(nóng)村供水防凍應(yīng)急保障領(lǐng)導小組可采取向凍阻區(qū)派出送水車，啟用應(yīng)急備用水源調(diào)水，組織技術(shù)人員對凍阻片區(qū)進行搶修等措施。

　　(一)凍阻搶修。在鎮(zhèn)級農(nóng)村供水防凍應(yīng)急保障領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指揮調(diào)度下，有關(guān)村片小組和隊伍應(yīng)各司其職，團結(jié)協(xié)作，做到有效控制，確保群眾群眾飲水問題。

　　(二)全力動員。出現(xiàn)凍阻事件后，防凍搶修小組應(yīng)與相關(guān)部門和涉及村一起發(fā)動群眾參與搶險、修復(fù)工作，確保工程及早恢復(fù)供水，預(yù)案啟動時，各片區(qū)應(yīng)立即利用各種渠道通知群眾突發(fā)事件處置的進展，同時告如群眾采取適當措施。

　　(三)信息發(fā)布。凍阻事件的信息發(fā)布應(yīng)當及時、準確、客觀、全面，由鎮(zhèn)農(nóng)村供水防凍應(yīng)急保障領(lǐng)導小組及時傳達各村。

　　第五章 保障措施和監(jiān)督管理

　　十、保障措施

　�。ㄒ唬┰阪�(zhèn)、各村片區(qū)設(shè)立專門的應(yīng)急搶修庫房，配備專業(yè)搶修、管道維護及應(yīng)急搶修車輛等;

　�。ǘ�）物資保障預(yù)先備足各種型號水表、閥門、管材等應(yīng)急搶修材料；

　　（三）做好通信保障措施，安排專人接聽24小時服務(wù)熱線電話，確保群眾與各應(yīng)急搶修隊伍之間聯(lián)絡(luò)暢通;

　�。ㄋ模└鞔褰M長、隊長接到報告后，應(yīng)立即趕往事故現(xiàn)場，組織搶修人員進行搶修，迅速采取有效措施；

　�。ㄎ澹┒ㄆ趯�應(yīng)急搶修隊伍開展防凍措施培訓及實操應(yīng)急演練，提高防范和處置應(yīng)急技能。

　　十一、監(jiān)督管理

　　應(yīng)急處置工作實行領(lǐng)導負責制和責任追究制，對在應(yīng)急管理工作中作出貢獻的個人給子表彰和獎勵。對有下列行為之一的，對有關(guān)責任人員追究相關(guān)責任。

　�。ㄒ唬┪匆勒找�(guī)定履行報告職責，遲報、漏報、瞞報、謊報或者授意他人遲報、漏報、瞞報、謊報應(yīng)急事件情況的;

　�。ǘ�）未依照規(guī)定完成應(yīng)急處置所需設(shè)施、設(shè)備、應(yīng)急物資的供應(yīng)、運輸和儲備的;

　�。ㄈ�）在應(yīng)急事件調(diào)查、控制、救援工作中玩忽職守，失職、瀆職的;

　�。ㄋ模┚懿宦男袘�(yīng)急處理職責的；

　�。ㄎ澹┢渌�失職、瀆職行為的。

　　本應(yīng)急預(yù)案由鎮(zhèn)農(nóng)村供水防凍應(yīng)急保障領(lǐng)導小組負責解釋與組織實施。并根據(jù)鎮(zhèn)情實際適時修訂，及時修訂本應(yīng)急預(yù)案。

　　本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。

　　供水防凍應(yīng)急預(yù)案3

　　一、編制目的.：

　　為了及時、有序地應(yīng)對極寒天氣對供水設(shè)施的影響，在極寒天氣到來時能迅速地開展預(yù)防和搶修工作，保障廣大用戶正常供水，避免和減少財產(chǎn)損失，水廠本著“預(yù)防為主、有序應(yīng)對、快速搶修的原則，編制本應(yīng)急預(yù)案。

　　二、工作原則：

　　為應(yīng)對極端嚴寒天氣，特成立應(yīng)對極端嚴寒天氣領(lǐng)導小組，人員組成如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　應(yīng)急領(lǐng)導小組負責因寒潮引起的供水突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案的啟動和解除，組織指揮突發(fā)事故的應(yīng)急處置工作。

　　三、應(yīng)急搶險預(yù)案

　�。ㄒ唬┏闪�應(yīng)急組織，明確職責

　　為應(yīng)對此次極端嚴寒天氣，我廠成立應(yīng)對極端天氣應(yīng)急搶險組織，抽調(diào)全廠精兵強將五十人,設(shè)立四個應(yīng)急搶險小分隊，管道隊兩個，生產(chǎn)股一個，營業(yè)所一個。同時設(shè)立后勤保障小分隊，保障應(yīng)急搶修物資的供應(yīng)，接聽值班電話小分隊，充實人員接聽值班電話，保障信息暢通。24小時值班維修電話：6512272、6538398。

　�。ǘ�）監(jiān)控和預(yù)防措施：

　　加大宣傳力度。通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布臨泉徽潤供水有限公司溫馨提示，提醒廣大用戶在嚴寒天氣到來前提前做好自家供水設(shè)施的保暖工作，避免不必要的損失。

　　1、營業(yè)所所有抄表人員到各自所抄表區(qū)域做好供水設(shè)施防凍宣傳工作，發(fā)放自來水廠溫馨提示和有關(guān)通知，爭取讓大部分用戶都認識到此次嚴寒天氣可能帶來的危害，從而積極防范，努力把災(zāi)害帶來的損失降到最小。

　　營業(yè)所人員到各個小區(qū)與物業(yè)管理部門取得聯(lián)系，發(fā)放自來水廠有關(guān)通知，提醒物業(yè)做好本小區(qū)二次供水設(shè)備防凍工作，要求物業(yè)每晚21點將本小區(qū)內(nèi)加壓區(qū)居民用水的立管內(nèi)自來水排空，次日凌晨6點恢復(fù)供水。

　　2、物資供應(yīng)部門要做好搶修物資和工具的采購儲備工作，儲備水表1000塊和其他應(yīng)急物資。應(yīng)急搶修車輛隨時待命，同時又聯(lián)系私家車近10輛，隨時準備奔赴搶修一線。

　　3、從全廠抽調(diào)近50名精兵強將組成應(yīng)急搶險小分隊，配備充足的材料工具，及時對人員進行業(yè)務(wù)培訓，要求人員24小時待命，發(fā)現(xiàn)問題迅速反應(yīng)。

　　4、嚴格值班制度。抽調(diào)人員接聽供水服務(wù)熱線6512272，保持24小時暢通，隨時應(yīng)對各種突發(fā)狀況。值班人員接到有關(guān)維修電話后，及時與應(yīng)急小分隊聯(lián)系，應(yīng)急小分隊迅速安排人員進行搶修。值班人員要主動了解所傳遞信息的處理情況，做好宣傳、解釋工作和相關(guān)記錄，保證信息的暢通。

　　5、生產(chǎn)股加大對生產(chǎn)泵房、供水供電設(shè)施、電纜的巡查力度，避免因極端嚴寒天氣所造成的不安全因素，影響正常生產(chǎn)運行。把嚴寒天氣可能造成的損害逐一排查，逐條制定應(yīng)對措施，千方百計保障正常生產(chǎn)運行。

　�。ㄈ�）、應(yīng)急響應(yīng)

　　總體要求：應(yīng)對極端嚴寒天氣應(yīng)急預(yù)案要迅速、準確，要快速組織搶修人員到位，盡快恢復(fù)用戶正常供水，整個應(yīng)急反應(yīng)體系要高效、快速、暢通，力求以最快的速度、最有效方法解決城區(qū)居民的用水困難。

　　1、供水應(yīng)急措施：

　�。�1）用戶水表凍壞。如值班人員接到用戶水表凍壞電話，應(yīng)及時通知應(yīng)急小分隊，小分隊迅速準備到用戶家更換水表或表玻璃。

　�。�2）用戶反應(yīng)沒水。值班人員與用戶溝通可能是水管凍住所致，讓用戶按照一定的方法解凍，如用戶需要幫助，應(yīng)急小分隊要立即安排人前往。

　　（3）如供水管道在一定區(qū)域被凍住，造成大面積停水，我廠將啟動Ⅰ級應(yīng)急響應(yīng)，就近在主管道打口接管，滿足該區(qū)域自來水供應(yīng)問題。

　�。�4）調(diào)度系統(tǒng)如發(fā)生故障，調(diào)度人員應(yīng)立即向值班領(lǐng)導匯報，盡快組織人員分別到各個泵房人工開停泵，并做好各泵房供水壓力通報，保障正常供水，同時組織維修人員對調(diào)度系統(tǒng)進行搶修，恢復(fù)正常調(diào)度。

　�。�5）供水管網(wǎng)凍裂或因其他原因發(fā)生爆管，要按搶險程序及時組織應(yīng)急小分隊人員到現(xiàn)場進行止水，同時通知調(diào)度室注意供水壓力，合理調(diào)度，做到小修不超過12小時，大修不超過24小時，以盡快恢復(fù)正常供水。

　　供水防凍應(yīng)急預(yù)案4

　　1 范圍

　　為保障極端嚴寒期間供水管網(wǎng)及設(shè)施運行安全，做到應(yīng)急響應(yīng)反應(yīng)快、決策快、處置快，全員參與限時安全供水，確保供水管網(wǎng)安全，以滿足居民基本生活需要，特制定本制度。

　　本預(yù)案適用于本公司內(nèi)部及公司供水區(qū)域范圍內(nèi)極端嚴寒期間限時供水應(yīng)急工作。

　　2 管理內(nèi)容

　　2.1組織機構(gòu)及職責

　　2.1.1領(lǐng)導小組：

　　組長：總經(jīng)理

　　副組長：副總經(jīng)理

　　組員：各部門負責人

　　2.1.2工作小組：

　　安全辦、總經(jīng)理辦公室、信息辦、供水營業(yè)部、供水分公司、石臼漾水廠、貫涇港水廠。

　　2.1.3領(lǐng)導小組職責：

　　2.1.3.1領(lǐng)導小組根據(jù)安全辦提出的啟動限時供水預(yù)案建議，決定啟動預(yù)案；

　　2.1.3.2發(fā)出預(yù)案啟動指令，指揮各部門協(xié)調(diào)行動；

　　2.1.3.3聽取現(xiàn)場指揮的匯報和建議，調(diào)整和控制預(yù)案的實施；

　　2.1.3.4提供調(diào)配搶修需要的人力、物力和技術(shù)支援；

　　2.1.3.5決定向集團公司上報突發(fā)事件信息和向社會發(fā)布的內(nèi)容；

　　2.1.3.6下達應(yīng)急處置終止命令。

　　2.1.4工作小組職責

　　2.1.4.1安全辦

　　根據(jù)天氣預(yù)報，當氣候條件達到預(yù)案啟動條件-6℃和風力5級時，及時向領(lǐng)導小組建議啟動預(yù)案。 根據(jù)氣候變化和實際供水情況，制訂實施限時供水時間段。

　　2.1.4.2總經(jīng)理辦公室：執(zhí)行和傳達領(lǐng)導小組交辦的事項，根據(jù)領(lǐng)導小組指令向集團公司上報和向社會發(fā)布突發(fā)事件處置信息，負責領(lǐng)導小組各項指令通知下達到各部門， 做好后勤保障工作，調(diào)配車輛配合應(yīng)急處置工作落實善后工作。

　　2.1.4.3供水營業(yè)部

　　協(xié)調(diào)各供水分公司，并參與預(yù)案演練和總結(jié)工作。

　　2.1.4.4供水分公司

　　所管轄區(qū)域合理劃分若干組，每組若干人，指定組長，包干負責，完成閥門的啟閉工作。熟悉負責線路內(nèi)所有閥門、排污閥、消火栓的具體位置。負責搶修設(shè)備器材的維護保養(yǎng)和準備，參與預(yù)案演練和總結(jié)工作。負責對社區(qū)、物業(yè)進行電話通知及上門張貼發(fā)放告示，短信通知到用戶，對于醫(yī)院、學校、賓館、工業(yè)等用水大戶進行通知提醒做好自我防護，并對沖洗水量進行計算。負責恢復(fù)供水前管網(wǎng)水質(zhì)檢測。

　　2.1.4.5信息辦

　　向各供水分公司提供管網(wǎng)信息的查詢、統(tǒng)計、閥門啟閉分析等相關(guān)服務(wù)，負責對限時供水時間段的管網(wǎng)水壓力、流量調(diào)配工作，加強熱線的群眾溝通、解釋和幫助工作。

　　2.1.4.6兩水廠：

　　根據(jù)信息辦指令，進行壓力調(diào)整。

　　2.2處置流程

　　2.2.1預(yù)案啟動

　　2.2.1.1啟動條件：嘉興市氣象局發(fā)布天氣預(yù)報，氣溫-6℃和風力5級。

　　2.2.1.2啟動程序：安全辦建議領(lǐng)導小組啟動限時供水應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導小組根據(jù)實際情況決定啟動應(yīng)急預(yù)案，指定總經(jīng)理辦公室通知到相關(guān)各部門（包括消防）。

　　2.2.1.3限時供水時間：21:30-6:00

　　2.2.2限時供水方案

　　2.2.2.1極端嚴寒天氣應(yīng)急限時供水工作方案見2.5。

　　2.2.3現(xiàn)場指揮

　　2.2.3.1供水各分公司；

　　2.2.4閥門啟閉

　　2.2.4.1執(zhí)行單位：供水各分公司。

　　2.2.4.2現(xiàn)場指揮：根據(jù)預(yù)先劃分的組，通知到組長，組長根據(jù)預(yù)先制訂的方案，立即展開應(yīng)急處置。

　　2.2.5告知社區(qū)

　　供水應(yīng)急預(yù)案啟動后，總經(jīng)理辦公室立即將消息披露相關(guān)媒體和網(wǎng)站，并通知公司熱線做好相應(yīng)溝通工作。供水各分公司用短信、布告和電話形式通知到相關(guān)社區(qū)和用戶。

　　2.2.6終止條件

　　氣象不符合應(yīng)急預(yù)案啟動的條件或安全辦根據(jù)實際情況，判定可以解除應(yīng)急響應(yīng)，上報領(lǐng)導小組，由領(lǐng)導小組決定退出預(yù)案。

　　2.2.7終止程序

　　退出預(yù)案命令下達到現(xiàn)場指揮，各組成員退出包干區(qū)域，總經(jīng)理辦公室處理善后工作，供水各分公司配合，預(yù)案結(jié)束。

　　2.3預(yù)案演練

　　安全辦組織，供水各分公司根據(jù)防凍應(yīng)急限時供水工作方案制訂演練內(nèi)容進行演練，并對演練進行評估和修訂。

　　2.4通信保障

　　2.4.1 24小時嘉源服務(wù)熱線：96390

　　2.4.2 24小時公司門衛(wèi)值班電話：82200796

　　2.5極端嚴寒天氣應(yīng)急限時供水工作方案

　　2.5.1為確保供水安全，解決因低溫冰凍災(zāi)害造成的供水問題，以最大限度地降低災(zāi)害損失，保證正常供水，想方設(shè)法最大程度地降低低溫冰凍天氣帶來的不利影響，保障基本生產(chǎn)生活的正常秩序，特制訂如下防凍應(yīng)急限時供水工作方案：

　　2.5.2由供水各分公司組建現(xiàn)場閥門啟閉組。

　　2.5.3設(shè)置現(xiàn)場啟閉閥隊伍，每組2-3名成員，每支隊伍根據(jù)線路安排負責本隊伍的線路內(nèi)的閥門啟閉工作。

　　2.5.4線路設(shè)置

　　根據(jù)2016年初寒潮期間小區(qū)凍表率排名，結(jié)合現(xiàn)場實際情況，制定《防凍應(yīng)急啟閉閥門線路安排表》，原則上不影響醫(yī)院、學校、工廠用水，保障公共消防用水（提前通知消防，禁止燃放煙花爆竹）。

　　2.5.5車輛安排

　　由供水各分公司負責安排。

　　2.5.6預(yù)案啟動氣候條件

　　氣溫達到﹣6℃以下，風力5級以上。

　　2.5.7限時供水時間:21:30—6:00

　　2.5.8方案啟動

　　供水各分公司接防凍應(yīng)急領(lǐng)導小組宣布啟動極端嚴寒期間限時供水應(yīng)急預(yù)案后，立即啟動本方案。指揮各相關(guān)人員執(zhí)行預(yù)案，即時啟動方案并通知相關(guān)社區(qū)協(xié)助，通過社區(qū)、手機短信、農(nóng)民信箱、微信等媒介以及電子顯示屏幕等多種形式，及時、準確發(fā)布供水信息。

　　2.5.9現(xiàn)場指揮

　　供水分公司負責所管轄區(qū)域的現(xiàn)場指揮。

　　2.5.10方案啟動完成時限

　　本方案啟動后，各組在1小時內(nèi)迅速完成線路內(nèi)所有閥門的啟閉工作，嚴遵限時供水時間段。

　　2.5.11操作要求

　　2.5.11.1晚上在規(guī)定時間前到達現(xiàn)場，緩慢關(guān)閉閥門后，開啟排污閥或消防栓排空管道內(nèi)積水，完成關(guān)閥工作；

　　2.5.11.2早上在規(guī)定時間前到達現(xiàn)場，緩慢開啟閥門，通過排污閥或消防栓沖洗半小時后，關(guān)閉排污閥或消防栓，以保證供水水質(zhì)，完成開閥工作。

　　2.5.12注意事項

　　2.5.12.1保證早上6:00已經(jīng)開啟所有前一天晚上關(guān)閉的閥門，確保供水；

　　2.5.12.2閥門關(guān)閉后首選排污閥進行管道水放空，沒有排污閥的開啟消防栓放水，特別注意將排放的水放入下水道、綠化帶、河道內(nèi)，不得直接排放在馬路上，以避免低溫結(jié)冰造成的安全隱患。

　　2.5.13方案的終止

　　供水分公司接防凍應(yīng)急領(lǐng)導小組通知終止極端嚴寒期間限時供水應(yīng)急預(yù)案后，立即終止本方案。

　　2.5.14新建小區(qū)

　　2.5.14.1針對新建小區(qū)管道、水表防凍方案，供水各分公司應(yīng)組織進行現(xiàn)場檢查。如防凍措施不到位的，一并列入限時供水計劃中，新建小區(qū)的高層用戶限時供水，以書面形式通知到小區(qū)物業(yè)，由物業(yè)負責操作啟閉增壓水泵。

　　供水防凍應(yīng)急預(yù)案5

　�。ㄒ唬┠康�

　　為確保我縣主要區(qū)域供水突發(fā)公共事件應(yīng)急處理有序、高效地進行。最大程度低預(yù)防和減少生命、財產(chǎn)損失，維護社會穩(wěn)定，保障廣大居民的生活，制定本預(yù)案。

　�。ǘ�）工作原則

　　1.高度重視，加強領(lǐng)導

　　制定抗寒保供組織方案，提高應(yīng)急處理能力；堅持問題導向，召開抗寒保供專題會，部署落實防寒保供各項工作，提前梳理排查安全隱患，實現(xiàn)全方位排查、確保防寒保供工作做實做細致，保障冬季供水安全。

　　2.科學預(yù)防，做好宣傳

　　提醒廣大居民繼續(xù)做好自家用水的防凍工作，提高防凍和自救意識。對用戶做好戶內(nèi)水表防寒防凍知識宣傳，對家中的水表、水管等裸露的供水設(shè)施用廢舊的棉絮進行包裹，夜間關(guān)窗保暖；如果氣溫在0攝氏度以下，可稍擰開龍頭使水流成線，保證管內(nèi)自來水的流動來防止凍結(jié)。

　　3.制定措施，加強巡查

　　客戶服務(wù)中心加強管網(wǎng)巡查人員的配備力量，加大對管網(wǎng)、閘門、消防栓、水表的檢查工作，搶險堆實行24小時雙班值勤，遇到突發(fā)事故，第一時間趕赴現(xiàn)場，努力把損失降到最低限度。

　�。ㄈ�）及時報修

　　一旦發(fā)生管道凍結(jié)無水現(xiàn)象，請關(guān)閉表前及室內(nèi)閥門，少許擰開龍頭（消除由于水凍體積膨脹而帶來管道內(nèi)壓力，避免管道或管件開裂），請及時撥打縣自來水公司24小時服務(wù)熱線：0562-2999199，2821120（24小時）， 2975801、2975800、2975806（白天）。

　　供水防凍應(yīng)急預(yù)案6

　　每年冬季氣溫較低時較容易發(fā)生水表水管被凍壞的情況。自11月份中旬以來，為了確保水表安全過冬，供水服務(wù)中心提前部署，做好水表防凍保溫工作，為轄區(qū)內(nèi)所有用戶水表提前穿上了“新棉衣”。同時，在各個居民小區(qū)張貼溫馨提示，提醒市民今冬及時給水表和水管防凍，以免水表被凍影響正常供水。同時根據(jù)天氣情況，隨時啟動低溫天氣應(yīng)急預(yù)案，熱線、表務(wù)管理員24小時待命，確保被凍水表及時更換。并提前做好水表倉庫的準備水表工作，確保被凍水表更換工作的順利進行。

　　供水服務(wù)中心提醒，為防止水表凍裂，市民可提前做好以下供水設(shè)施防凍準備：

　　1.為供水設(shè)施"穿衣"，將破棉絮、草墊等保暖物品覆蓋在水表井內(nèi)的供水設(shè)施上;

　　2.水表井更換保溫材料時，首先要查看水表及水管底部是否墊實，確認無誤后，用蛇皮袋或其他包裝袋裝好保溫材料，扎口不要太緊，填實水表井，抄表時逐袋取出，既方便抄表又保持表井清潔

　　3.室內(nèi)供水設(shè)施一般都是裸露的，您可將裸露的水管、水表包上一層棉織物保溫，臨睡前關(guān)好門窗，盡量提高室內(nèi)溫度。如因出差或其他原因長期不在家中，請您在離家之前將您家水表后的閥門關(guān)閉，排空管道及用水設(shè)備如太陽能等內(nèi)的自來水，防止水管凍裂或凍結(jié);

　　4.夜晚應(yīng)關(guān)閉廚房、廁所對外以及所有背陰房間的窗戶，盡量保證室內(nèi)的溫度在0℃以上;

　　5.氣溫降至-5℃時，最好在晚間用水后稍稍擰開龍頭使水流成線，保證水管內(nèi)自來水流動防止夜間凍結(jié);

　　6.對確已凍住的表內(nèi)水管，您可以自行用電吹風烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用溫水澆淋，切不可用火直接烘烤或用開水解凍，以免造成管道或者水表爆裂。

　　溫馨提示：

　　1、在夜間不用水時,可以采取讓水龍頭保持滴流狀，流水不凍，可以大大減少凍表的幾率。

　　2、請廣大市民提前檢查自家戶表水表是否保溫，以免被凍。同時也提請您的鄰居做好自家水表的防凍，讓我們大家一起努力，共同做好寒冷天氣下的防凍工作。

　　3、市民如遇戶表水表被凍，或公共供水設(shè)施凍裂，請及時撥打供水熱線“8098000”及各區(qū)域供水服務(wù)中心業(yè)務(wù)受理電話聯(lián)系，也可與您身邊的"客戶代表"取得聯(lián)系。

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