熱線咨詢崗位職責3篇

　　在學習、工作、生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的熱線咨詢崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

熱線咨詢崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、接聽公司電話和在線客戶的咨詢；

　　2、按要求完成諸如客戶滿意度調查等電話外撥工作；

　　3、完成部門主管分配的'其他工作。

　　崗位要求：

　　1、工作經(jīng)驗不限；

　　2、良好的溝通能力和表達能力，有一定的客戶關系維護技巧；

　　3、良好的協(xié)調能力以及團隊合作意識；

熱線咨詢崗位職責2

　　電話客服/咨詢熱線/呼叫中心服務人員薩科(深圳)科技有限公司薩科(深圳)科技有限公司,魯班到家,薩科

　　職責描述:

　　本公司提供宿舍

　　1、接聽400電話,準確回復客戶與師傅的電話咨詢問題

　　2、在線用戶咨詢的接待回復(QQ、商橋、微信、APP在線咨詢);

　　3、有效收集客戶反饋及建議;

　　4、公司官網(wǎng)留言、商橋留言處理

　　任職資格:

　　1、標準普通話,良好的'溝通技巧,優(yōu)秀的情緒控制能力;

　　2、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具;

　　3、歡迎應屆畢業(yè)生加入。

　　選擇魯班到家的理由:

　　1、商業(yè)模式!(互聯(lián)網(wǎng)公司,大市場,鋼需求,新模式)

　　2、發(fā)展前景!(家裝后市場4.2萬億,具備上市實力,有期權)

　　3、企業(yè)文化!(公司沒階級,扁平式管理,年輕化團隊)

　　4、培訓機制!(公司定期培訓,給予學習成長的機會)

　　5、晉升空間!(創(chuàng)業(yè)型公司,未來有大量中高層管理崗位空缺)

熱線咨詢崗位職責3

　　崗位職責

　　1、經(jīng)常有機會被借調至市政府各委辦局，從事政策輔助工作；

　　2、職業(yè)穩(wěn)定；車貼，餐貼，高溫津貼等等拿到手軟，帶薪年假等福利等同于政府公務員。

　　職責描述：

　　接聽熱線，為市民提供人力資源及勞動保障，賬戶查詢、辦事指南、電子郵件處理等業(yè)務；（無需具備專業(yè)知識，免費提供專業(yè)知識培訓）

　　任職要求：

　　1、遵守憲法和法律，品行端正、身心健康、作風正派；

　　2、口齒清晰，聲音悅耳，語言表達溝通能力強，普通話標準，懂滬語優(yōu)先；

　　3、熟練使用windows操作系統(tǒng)，中文輸入40字/分鐘以上；

　　4、上海戶籍中專以上，非上海戶籍大專以上。

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